Politique de Livraison
Date d’entrée en vigueur : 01/02/2026
Chez Madou SARL, nous mettons tout en œuvre pour assurer une livraison fiable et rapide de nos produits. La présente Politique de livraison décrit les modalités applicables à l’expédition et à la réception de vos commandes.
1. Zones de livraison
Madou SARL assure la livraison de ses produits principalement au Cameroun. Certaines zones peuvent être soumises à des conditions spécifiques selon l’accessibilité et la localisation.
2. Délais de livraison
Les délais de livraison sont communiqués à titre indicatif lors de la commande. Ils peuvent varier en fonction de la destination, du volume de la commande et des contraintes logistiques.
Madou SARL ne saurait être tenue responsable des retards dus à des circonstances indépendantes de sa volonté (intempéries, contraintes de transport, force majeure, etc.).
3. Frais de livraison
Les frais de livraison, lorsqu’ils s’appliquent, sont indiqués avant la validation de la commande. Ils peuvent varier selon la zone de livraison et le type de commande.
4. Réception des commandes
Il est de la responsabilité du client de vérifier l’état de la commande à la réception. Toute anomalie (produit manquant, endommagé ou non conforme) doit être signalée dans les plus brefs délais afin de permettre un traitement rapide.
5. Indisponibilité ou retard
En cas d’indisponibilité d’un produit ou de retard significatif, Madou SARL informera le client dans les meilleurs délais afin de proposer une solution appropriée.
6. Coordonnées de livraison
Le client est tenu de fournir des informations exactes et complètes pour la livraison. Madou SARL ne pourra être tenue responsable d’un échec de livraison dû à des informations incorrectes ou incomplètes.
7. Contact
Pour toute question relative à la livraison de votre commande, vous pouvez nous contacter :
- Téléphone : +237 (695) 306-708
- E-mail : contact@madousarl.com
- Adresse : Carrefour Agip, Douala, Cameroun
Madou SARL s’engage à offrir un service de livraison fiable et à informer ses clients avec transparence.